Conditions Générales de Vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les services et produits numériques proposés par Nadège Augereau, auto-entrepreneur établie en Irlande.

Coordonnées : Nadège Augereau Old Market Place, Blarney Street T23VN51 Cork, Co Cork, Ireland Email : info@nadegeaugereau.com

Article 2 – Services proposés

Nos services comprennent :

Séances de soins énergétiques individuelles
Ateliers en vidéo
Produits numériques (PDF, audio)
Soins à distance par visioconférence

Les soins énergétiques ne se substituent pas à un traitement médical et ne dispensent pas de consulter un professionnel de santé.

“Les séances pour mineurs se font uniquement avec l’accord écrit d’un parent ou tuteur légal.”

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables aux prestations (séances individuelles, packs, ateliers, produits numériques) sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur le site internet www.nadegeaugereau.com au moment de la réservation ou de l’achat.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande validée par le client.
Paiement des séances en ligne (visioconférence) : règlement intégral obligatoire à la réservation, via Stripe ou PayPal.
Paiement des séances face to face : le client peut choisir :
- soit de régler la totalité en ligne au moment de la réservation ;
- soit de régler uniquement des arrhes de 25€ en ligne lors de la réservation, le solde étant dû le jour du rendez-vous (en espèces).

Article 4 – Modalités de prestation

Les séances à distance se déroulent via :

Google Meet
WhatsApp (appel vidéo)
Zoom

Le lien de connexion sera communiqué par email au moins 24h avant la séance.

Article 5 – Annulation et remboursement

Annulation par le client :
- Plus de 48h avant la séance : remboursement intégral ou report de la séance (au choix du client).
- Moins de 48h avant la séance ou en cas d’absence : aucun remboursement. Dans le cas des séances face to face, l’acompte de 25€ est retenu.
Annulation par le praticien :

En cas d’annulation de notre fait, le client pourra choisir entre un report de la séance ou un remboursement intégral.

Article 6 – Droit de rétractation

Pour les produits numériques (PDF, audio), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas dès lors que le téléchargement a commencé avec l’accord exprès du client.

Article 7 – Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont livrés immédiatement après validation du paiement par email ou via un espace client sécurisé.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (audio, PDF, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Leur utilisation est strictement personnelle et toute reproduction ou diffusion est interdite.

Article 9 – Protection des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Les données nécessaires à la prestation sont : nom, email, téléphone, pays de résidence.

Article 10 – Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

Problèmes techniques indépendants de notre volonté
Mauvaise utilisation des services par le client
Problèmes de connexion internet du client

Article 11 – Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à : info@nadegeaugereau.com Nous nous engageons à répondre dans les 48h ouvrées.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit irlandais et européen. Tout litige relève de la compétence des tribunaux irlandais.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 20/09/2025